In unserem Netzbereich finden sowohl Haushalts- und Kleingewerbekunden, Großabnehmer und Industriekunden wie auch Einspeiser alle Informationen zur Nutzung der Strom- und Gasnetze.
Bei weiterführenden Fragen, wenden Sie sich bitte an unsere Zentrale. Sie werden dann an den für Sie zuständigen Ansprechpartner weiterverbunden:
Gemeindewerke Ismaning
Mayerbacherstraße 42
85737 Ismaning
Tel. 089 / 96 05 76 - 0
Fax: 089/ 96 05 76 -70
E-Mail
Beschwerden
Bitte wenden Sie sich bei Beschwerden ebenfalls an unsere Zentrale. Wir sind nach dem Enregiewirtschaftsgesetz verpflichtet, Beschwerden innerhalb von vier Wochen zu bearbeiten.
Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Kundenservice unseres Unternehmens kontaktiert wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.
Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstr. 133
10117 Berlin
Tel.: 030/ 2757240 - 0 • Fax: 030/ 2757240 - 69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail:
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 ODR-VO
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter www.ec.europa.eu/consumers/odr finden.
Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen.
Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrem Energieliefervertrag können per E-Mail an unseren Kundenservice